מחיקת חשבון — Spotter

אפשר לבקש מחיקה גם במייל אל [email protected], מכתובת האימייל של החשבון, עם הנושא "מחיקת חשבון". הבקשה מטופלת תוך 30 יום לכל היותר, ובפועל תוך כמה ימי עסקים.

מחיקת החשבון מוחקת הכול, לצמיתות, ובלי אפשרות שחזור — גם מהשרת וגם מהמכשיר:

• החשבון עצמו, כתובת האימייל, השם וההרשאות
• היסטוריית האימונים, הסטים, השיאים, התוכניות והאימונים השמורים
• שקילות, מדידות היקפים, יעדים ותמונות התקדמות
• התפריטים, יומן האכילה והמאכלים שהוספת
• התרגילים שיצרת, המטרות, הערות והעדפות
• הודעות, טפסים והקישור בינך לבין מאמן, אם היה
• מנוי Spotter Pro פעיל, אם היה — ראה את הסעיף הבא

אין תקופת שמירה ואין סל מיחזור. הנתונים בשרת נמחקים ברגע האישור, ולא נשמר מהם עותק.

• המנוי בחנות. המנוי מנוהל על ידי Google Play או App Store ולא על ידינו. מחיקת החשבון אינה מבטלת אותו ואינה מזכה בהחזר — צריך לבטל אותו בהגדרות החנות שלך בנפרד, אחרת החיוב יימשך.
• רשומות התשלום. החנות שומרת את רשומות הרכישה שלה לפי הדין החל עליה. אין לנו גישה אליהן ואין באפשרותנו למחוק אותן.
• יומני קריסות. דיווחי תקלות נשמרים אצל ספק ניטור התקלות שלנו (Sentry) ונמחקים אוטומטית תוך 90 יום. הם אינם כוללים את נתוני האימון או התזונה שלך.
• מה שהמאמן שלך כבר קיבל. אם היית מקושר למאמן, תוכניות והערות שהוא כתב נשארות אצלו כחלק מהנתונים שלו. נתוני האימון, המדידות והתזונה שלך נמחקים גם מהתצוגה שלו.
• אם אתה מאמן. מחיקת החשבון שלך מוחקת את הקישור למתאמנים שלך, אבל אינה מוחקת את החשבונות שלהם — כל מתאמן רשום הוא בעל חשבון עצמאי, והנתונים שלו נשארים שלו.

אפשר למחוק פריטים בודדים בכל עת בלי לגעת בחשבון: אימון מההיסטוריה, שקילה, מדידה, תמונת התקדמות, תרגיל שיצרת, או רשומה ביומן האכילה — כל אחד נמחק מהמסך שלו, ומיד גם מהשרת.

כדי לבקש מחיקה רחבה יותר מהשרת בלי לסגור את החשבון, אפשר לפנות במייל אל [email protected] ולפרט מה למחוק. הבקשה מטופלת תוך 30 יום לכל היותר.

בהגדרות ← נתונים ← מחק את כל הנתונים אפשר לנקות את האפליקציה במכשיר הזה. ⚠️ זו פעולה מקומית בלבד — היא אינה מוחקת את מה שכבר גובה לשרת, ואם החשבון מסונכרן הנתונים יחזרו בכניסה הבאה.

לכל שאלה על מחיקה או על הנתונים שלך: [email protected]
פרטים מלאים על איזה מידע נאסף: מדיניות הפרטיות